Obtener reporte de comentarios abiertos

Para poder obtener un reporte de los comentarios abiertos (open feedback) de las terminales Smiley Touch, favor de seguir los siguientes pasos.

1.- Ingresar al portal de Happy Or Not(reporting.happy-or-not.com) con su cuenta previamente proporcionada.
Nota: En caso de no contar con una cuenta, favor de solicitarla por medio de un ticket en nuestro portal(portal.alveni.com)

2.- Dentro del portal, selecionar el el periodo de tiempo que desea obtener el reporte y dar click en el botón de "Exportar (Export)".

3.- En la ventana que se abre, seleccionar la primera opción para exportar el reporte con los comentarios abiertos. Se descargará un archivo .xls.


Si requiere ayuda adicional, favor de generar un caso de soporte en nuestro portal en portal.alveni.com.