¿Qué hacer cuando hace falso el cable USB (espiral)?

En caso de que el cable USB esté haciendo falso, realizar la siguiente prueba para asegurarnos que la falla sea del cable USB.
 
  1. Cambiar la tableta con su cable USB a otra ventanilla y verificar si al conectar la tableta en esa alarma, sigue haciendo algún falso.
 
En caso de que el cable siga haciendo el falso, favor de generar un ticket en portal.alveni.com para poder asignarle un RMA y proceder con el envío del reemplazo.
 
*Nota: Favor de contestar por medio de su ticket asignado el resultado de las pruebas.