Descripción:
Sí es posible monitorear diversas impresoras y otros dispositivos utilizando SiteRemote.
La aplicación Siteremote ejecuta consultas WMI para verificar el estado de una impresora. La consulta utiliza Win32_Printer Class que es compatible con la mayoría de las impresoras en el mercado.
Si su impresora es compatible con este estándar, entonces sí podrá ser monitoreada por SiteRemote.
NOTA: Para lograr el correcto monitoreo se requiere licencia de Sitekiosk y de SiteRemote activas.
Configuración:
La configuración se realiza por medio de la interfase de Sitekiosk cuando se configura la impresora. Las alertas se envían por email desde SiteRemote. Para información más detallada, contactar a nuestro equipo de soporte.
Alertas de Impresión
La configuración de alerta de usuario de un equipo SiteRemote le permite habilitar las alertas de la impresora. Por estándar, los servidores SiteRemote soportan los siguientes eventos de error: Sin papel, papel bajo, sin tóner, tóner bajo. Esta es también la configuración estándar si implementa su propio servidor SiteRemote 2.0. Sin embargo, al tener su propio servidor SiteRemote, puede agregar eventos de error de impresora adicionales. Acceda a la sección de configuración de su interfaz de administración de SiteRemote y haga clic en "Editar vínculo" en "Configuración de alertas". Obtendrá acceso a toda la configuración de alerta del servidor SiteRemote. En la parte inferior de la página que se abre después de hacer clic en el enlace, encontrará la sección de alertas de la impresora:
<WmiTrigger AlertId = "26" Class = "Win32_Printer">
<Match Name = "DetectedErrorState"> 3 </ match>
<! - Papel bajo ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 4 </ match>
<! - Sin papel ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 5 </ match>
<! - Bajo Toner ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 6 </ match>
<! - Sin Toner ->
</ WmiTrigger>
Se puede complementar la lista de eventos de error de la impresora con las entradas que se indican a continuación:
<WmiTrigger AlertId = "26" Class = "Win32_Printer">
<Match Name = "DetectedErrorState"> 3 </ match>
<! - Papel bajo ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 4 </ match>
<! - Sin papel ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 5 </ match>
<! - Bajo Toner ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 6 </ match>
<! - Sin Toner ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 7 </ match>
<! - Puerta abierta ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 8 </ match>
<! - Jammed ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 9 </ match>
<! - Desconectado ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 10 </ match>
<! - Servicio solicitado ->
<Match Name = "DetectedErrorState"> 11 </ match>
<! - Bandeja de salida completa ->
</ WmiTrigger>
Más información:
Eventos de Error soportados (inglés)
Información de la clase Win32_Printer Class (inglés)