Descripción:
Si su equipo monitor no es detectado por el CPU o enciende pero no funciona correctamente los siguientes pasos le servirán para dar solución al inconveniente.
Proceso:
Para determinar el correcto funcionamiento del equipo seguiremos una serie de pasos los cuales se dividirán en 2 partes (Software y Hardware).
HARDWARE
1.- Validar la conexión del cable USB del monitor hacia el puerto USB del equipo CPU y probar funcionamiento.
2.- Si persiste el inconveniente, cambiar la conexión del cable USB hacia otro puerto USB del equipo CPU y probar nuevamente.
3.- Si aun así muestra el mismo síntoma, procederemos a realizar la conexión del cable USB en otro equipo ya sea (laptop o desktop para probar su funcionamiento)
Sin con los pasos anteriores el inconveniente persiste procederemos a validar el software del equipo.
SOFTWARE
1.- Para probar el funcionamiento del touch del equipo ELO se requiere de instalar el controlador el cual se puede descargar directamente dando click en el siguiente link.
http://www.elotouch.com/Support/Downloads/dnld.asp
2.- Ya instalado el driver procederemos a retirar el cable USB del equipo monitor del puerto USB y procederemos a reiniciar el equipo.
Nota: No realizaremos la apertura del software hasta no haber reiniciado.
3.- Una vez encendido el equipo procederemos conectar nuevamente el cable USB en el puerto USB del equipo CPU y ahora si procederemos a realizar la apertura del software y calibrar el monitor touch screen.
Mas información:
Para mayor información puede llamarnos a nuestros números de contacto.
Alveni, SA de CV
www.alveni.com
www.alvenicloud.com